三化标准

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  • 发布时(shí)间:2019-04-29 14:46
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【概要描述(shù)】以落地“三化”内涵为出发(fā)点,以满足业主需求为落脚(jiǎo)点,制定(dìng)《kaiyun开云官方网页版和华中(zhōng)物业服务手册》,从(cóng)员工形象、服(fú)务礼仪(yí)、工作流程与(yǔ)规范等方面制(zhì)定明确的(de)标准。

三化标准

【概要描(miáo)述】以落地“三(sān)化”内涵(hán)为(wéi)出发点(diǎn),以满足业主需(xū)求为(wéi)落脚点,制定《kaiyun开云官方网页版和华中物业服务(wù)手(shǒu)册》,从员工(gōng)形象、服务礼仪、工(gōng)作流程(chéng)与(yǔ)规范等方面制定明确的标准。

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以落地“三(sān)化”内(nèi)涵为出(chū)发点,以满足业主需求(qiú)为落脚点,制定《kaiyun开云官方网页版和华中物(wù)业服(fú)务手(shǒu)册》,从(cóng)员工形象、服务礼(lǐ)仪、工作(zuò)流程与规范等方面制定明确的标准(zhǔn)。

“三化”指职(zhí)业化、专业(yè)化、规范(fàn)化。

职(zhí)业化(huà):职业意识、职业道(dào)德、职业心态;

专业(yè)化:专(zhuān)业形(xíng)象,专业语言,专业(yè)流程服务(wù);

规范化:管理(lǐ)规范化(huà)、制度规范(fàn)化、流程(chéng)规范化(huà)。

 

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